Política de privacidad

POLITICA PRIVACIDAD

 

NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD 2016/679) y la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LO 3/2018), informa a los usuarios de la página web www.topcaravaning.com:

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., con CIF B50148154 y domicilio a efectos de notificaciones en C/ Panamá 8, nave 15 Polígono Centrovía, 50198 de La Muela, Zaragoza.

Puede contactar llamando al 976518400 o a través del correo electrónico info@topcaravaning.com.

2.- ¿Con que finalidad recogemos sus datos y base jurídica parar tratar sus datos personales?

  • Datos personales de clientes

Los datos personales de los clientes podrán utilizarse para diversas finalidades:

Finalidad: Presupuestar los servicios solicitados.

Base Jurídica: Es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (presupuestos).

Finalidad: Prestación de los servicios solicitados.

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato en la que el interesado es parte.

Finalidad: Gestión interna cliente-empresa.

Base Jurídica: Es la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., de cumplir con sus obligaciones administrativas, fiscales y tributarias.

Finalidad: Cumplir con la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., de facilitar sus datos personales a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, por alquilar una autocaravana.

Base Jurídica: El cumplimiento de una obligación legal establecida en el artículo 25 de la Ley orgánica 4/2015 de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana y en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.

Finalidad: Gestión de multas de tráfico en aquellos supuestos en los que un vehículo de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., esté en situación de arrendamiento a un cliente.

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato en la que el interesado es parte.

Finalidad: Encuestas de satisfacción.

Base Jurídica: Es el consentimiento prestado por el interesado.

Finalidad: Enviarle un recordatorio por medios electrónicos de su reserva más próxima.

Base Jurídica: Es el interés legítimo de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L.

Finalidad: Gestión administrativa de nuestra empresa.

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato en la que el interesado es parte.

Finalidad: Facturación de los servicios solicitados.

Base Jurídica: Es la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L. de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias.

Finalidad: Envío de información comercial

Base Jurídica: Es el consentimiento prestado por el cliente. No obstante, en determinados casos, se podrá enviar publicidad sin contar con el consentimiento del interesado, siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos en el 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • Datos personales de proveedores

Finalidad: Gestión del servicio prestado y/o del aprovisionamiento de productos.

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato.

Finalidad: Gestión interna proveedor-empresa.

Base Jurídica: Es la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias.

Finalidad: Gestión administrativa de nuestra empresa.

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato.

Finalidad: Pago de los servicios prestados.

Base Jurídica: Es la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias.

  • Datos personales de candidatos

En caso de que el interesado nos haga llegar su currículum sin que se haya producido una oferta de empleo (autocandidatura):

Finalidad: Que el candidato pueda formar parte de los procesos de selección realizados por NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L.

Base Jurídica: Es el consentimiento del candidato

En caso de que el interesado nos haga llegar su currículum por una oferta de empleo realizada por NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L.:

Finalidad: Que el candidato pueda formar parte del proceso de selección iniciado por NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L.

Base Jurídica: Son las medidas precontractuales a petición del candidato, en caso de no ser seleccionado y NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L. quiera conservar el CV será el consentimiento

  • Datos obtenidos de los sistemas de videovigilancia

Finalidad: Videovigilancia de las instalaciones con fines de seguridad y control

Base Jurídica: Es el interés público en la protección de las personas, bienes e instalaciones del responsable

  • Datos personales recogidos en nuestra página web

Además, en esta página web se recogen datos de carácter personal a través de diferentes formularios. Los datos solicitados en cada formulario son los necesarios para la finalidad por la cual se recogen. La finalidad de tratamiento son los siguientes: 

  • Formulario de contacto:

Finalidad: Poder contestar las consultas planteadas y enviar al usuario la información solicitada a través del correo electrónico o teléfono indicados en el formulario

Base Jurídica: Es el consentimiento del usuario

  • Formulario suscripción a newsletter:

Finalidad: Dar de alta al usuario en la newsletter de la empresa, a través de la cual recibirá información sobre las ofertas, promociones, productos, actividades realizadas por la empresa. El usuario una vez dado de alta recibirá un correo para confirmar la suscripción en el boletín.

Base Jurídica: Es el consentimiento del usuario

  • Formulario de compra:

Finalidad: Tramitar la compra realizada por el usuario

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato

Finalidad: Gestión interna cliente-empresa

Base Jurídica: Es la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias

Finalidad: Gestión administrativa de nuestra empresa

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato

Finalidad: Facturación de los servicios solicitados, en su caso

Base Jurídica: Es la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L. de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias

Finalidad: Dar de alta al usuario en la newsletter de la empresa, a través de la cual recibirá información sobre las ofertas, promociones, productos, actividades realizadas por la empresa. El usuario una vez dado de alta recibirá un correo para confirmar la suscripción en el boletín.

Base Jurídica: Es el consentimiento

  • Formulario de alquiler:

Finalidad: Tramitar la reserva de alquiler realizada por el usuario

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato

Finalidad: Gestión interna cliente-empresa

Base Jurídica: Es la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias

Finalidad: Gestión administrativa de nuestra empresa

Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato

Finalidad: Facturación de los servicios solicitados, en su caso

Base Jurídica: Es la obligación legal de NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L. de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias

Finalidad: Dar de alta al usuario en la newsletter de la empresa, a través de la cual recibirá información sobre las ofertas, promociones, productos, actividades realizadas por la empresa. El usuario una vez dado de alta recibirá un correo para confirmar la suscripción en el boletín.

Base Jurídica: Es el consentimiento

  • Formulario de cuenta de usuario:

Finalidad: Gestionar el alta del usuario en nuestra página web. Al registrarse el usuario en futuras compras accederá con el usuario y contraseña y además de realizar compras podrá consultar el histórico de compras, etc.

Base Jurídica: Es el consentimiento

  • Correo electrónico/WhatsApp:

Finalidad: Si el usuario se pone en contacto a través del correo electrónico y/o WhatsApp publicado en esta página web, sus datos serán tratados para contestar las consultas planteadas y poderle enviar la información solicitada a través del correo electrónico y/o WhatsApp a través del cual se recibe la consulta

Base Jurídica: Es el interés legítimo de nuestra empresa de responder a las comunicaciones recibidas

3.- ¿Qué categoría de datos personales tratamos?

Los datos personales que NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., puede recabar sobre usted, se refieren a la categoría de datos identificativos, datos de características personales, datos de circunstancias sociales, y datos económicos y financieros.

En este sentido, a título enunciativo, que no limitativo, los datos personales que NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., pueden tratar del interesado son los siguientes:

Nombre y apellidos, teléfono, dirección postal, correo electrónico, datos de geolocalización, DNI, imagen, firma manual, edad, estado civil, fecha de nacimiento, permisos, infracciones administrativas (multas de tráfico) datos bancarios y tarjetas de crédito o débito.

4.- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

  • Datos personales de clientes y proveedores

Los datos personales facilitados serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o el usuario solicite su supresión. Finalizada la relación comercial los datos serán conservados mientras sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales. Una vez prescritas las responsabilidades derivadas de dichas obligaciones legales sus datos serán suprimidos.

Los datos personales necesarios para el envío de comunicaciones comerciales, en caso de que los haya autorizado, serán conservados siempre que no solicite su supresión.

  • Datos personales de candidatos

En caso de autocandidatura los datos facilitados por el candidato serán conservados durante 1 año.

En caso de oferta de trabajo los datos facilitados serán conservados mientras dure el proceso de selección. Una vez finalizado el proceso los CV serán eliminados salvo que sea contratado. En caso de no ser contratado y NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L. quiera conservar su CV le pediremos su consentimiento.

  • Datos obtenidos de las cámaras de videovigilancia

Las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia se conservarán como máximo durante 30 días, salvo requerimiento judicial o que en las imágenes se recojan infracciones, en cuyo caso las imágenes se bloquearán y se pondrán a disposición de las autoridades.

  • Datos personales formularios página web

Los datos recogidos a través de los formularios de nuestra página web serán conservados mientras sean necesarios para dar cumplimiento a la finalidad por la cual fueron recogidos o el usuario solicite su supresión. Los datos personales necesarios para el envío de comunicaciones comerciales, en caso de que los haya autorizado, serán conservados siempre que no solicite su supresión.

En caso de realizar una compra en nuestra página web, los datos personales facilitados serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o el usuario solicite su supresión. Finalizada la relación comercial los datos serán conservados mientras sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales. Una vez prescritas las responsabilidades derivadas de dichas obligaciones legales sus datos serán suprimidos.

En caso de realizar una compra en nuestra página web, los datos personales facilitados serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o el usuario solicite su supresión. Finalizada la relación comercial los datos serán conservados mientras sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales. Una vez prescritas las responsabilidades derivadas de dichas obligaciones legales sus datos serán suprimidos.

5.- ¿Realizamos perfiles con sus datos personales?

No se tomarán decisiones automatizadas ni se realizarán perfiles.

Con la información facilitada por los candidatos a través de su CV, NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L. podrá realizar perfiles con el fin de poder seleccionar el mejor candidato para un puesto de trabajo determinado.

6.- ¿A quién cedemos sus datos personales?

No se prevén cesiones de datos a excepción de las autorizadas por la legislación administrativa, fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera. En este sentido, quienes prestamos el servicio de alquiler de autocaravanas estamos obligados a realizar un registro documental de sus datos personales y comunicárselos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, tal y como establece el artículo 25 de la Ley orgánica 4/2015 de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana y el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor. Además, sus datos personales podrán ser cedidos a corredores de seguros o aseguradoras en caso de siniestro.

NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L., puede compartir datos personales con empresas externas que prestan servicios al NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L. Con todas estas empresas se formaliza un Contrato de Confidencialidad para garantizar el uso de datos personales de acuerdo a las exigencias de la normativa vigente en Protección de Datos. A modo enunciativo y sin carácter exhaustivo, estas empresas podrán ser:

  • Asesoría Fiscal y Contable.
  • Empresas Informáticas.

7.- ¿Qué terceros prestan servicios en esta web?

Para el desarrollo de esta página web se utilizan los siguientes proveedores de servicios:

Hosting: Los servidores donde está alojada nuestra página web están ubicados en la UE. Utiliza protocolos seguros con lo que la comunicación de datos se hace a través de canal cifrado.

Mailing: Los envíos comerciales son realizados con la herramienta MailChimp cuyos servidores están alojados en EEUU. Esta entidad acata y procesa los datos conforme con las cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea.

8.- ¿Qué derechos tiene y cómo ejercerlos?

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los que sean inexactos, así como a su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, también podrá solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como pedir la portabilidad de sus datos. Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de los mismos y NAUTICA Y CARAVANING ORLY S.L. dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El solicitante podrá revocar los consentimientos prestados en cualquier momento. El solicitante podrá ejercer sus derechos a través del correo electrónico info@topcaravaning.com o en las oficinas situadas en C/ Panamá 8, nave 15 Polígono Centrovía, 50198 de La Muela, Zaragoza, adjuntando fotocopia del DNI e indicando el derecho que ejercita. Ud. también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9.- ¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.

10.- ¿Cómo funcionan nuestras redes sociales?

A través de nuestras redes sociales puedes compartir nuestros contenidos o dejarnos tus comentarios, fotos o vídeos, siempre que sean del interés para toda la comunidad.

Nuestras redes sociales están constantemente supervisadas con el fin de atender vuestras preguntas y comentarios en el menor tiempo posible.

Queremos que sea un espacio del que todos disfrutemos, por lo que es importante que entre todos respetemos unas normas de convivencia:

  1. Tú eres el responsable de los contenidos que publiques, no caigas en la violación de cualquier derecho, ley o reglamento.
  2. Cuida la redacción y el tono, evita publicar cualquier información abusiva, difamatoria u obscena.
  3. Respeta el derecho a la privacidad, no hagas comentarios ilícitos, ofensivos o discriminatorios sobre terceros.
  4. Evita comentarios fraudulentos, engañosos o que puedan inducir al error.
  5. No permitimos el spam, ni los mensajes comerciales o publicitarios, no queremos mensajes repetitivos.
  6. No mantendremos conversaciones con perfiles que podamos considerar como falsos.

Por favor, ten en cuenta que el contenido publicado por los seguidores en nuestras páginas no necesariamente refleja el punto de vista de nuestra empresa.

Si tus comentarios no cumplen las ‘Normas de la casa’, podrán ser eliminados, ocultados o bloqueados. Cualquiera que publique contenidos no permitidos será bloqueado de la comunidad.

Nos reservamos el derecho a modificar estas normas en cualquier momento y sin previo aviso.