Todo lo que necesitas saber al alquilar una autocaravana en Topcaravaning

Pueden surgirte dudas a la hora de alquilar una autocaravana para tu próxima aventura.
Aquí tienes un listado de las preguntas más frecuentes que harán que tu viaje sea tan fácil como emocionante.

Categorías

Todo(s)
Nuestras autocaravanas
Entrega y devolución del vehículo
Información de interés
Viaje
Reserva y pagos
Protección: seguros y fianza
Requisitos para alquilar
Política de cancelación
Área cliente

Nuestras autocaravanas

Todas nuestras autocaravanas incluyen cocina y baño equipados, toldo exterior, placa solar, batería auxiliar, convertidor 220v y retrocámara (Excepto Ocean). Además te entregamos:
• Kit base: alargadera eléctrica, manguera de agua, adaptador enchufe, calzos de nivelación, fregona, cubo, escoba y perchas.
• Kit seguridad: Baliza V16, triángulos, chaleco, extintor, kit reparapinchazos y señal de carga saliente.
• Consumibles: 1 bombona de gas llena y otra en uso, papel higiénico y pastillas WC de cortesía.
El menaje, ropa de cama, toallas o set de camping son extras opcionales disponibles a la hora de hacer la reserva o en el área de cliente.

Casi el 50% de nuestra flota tiene menos de 1 año de antigüedad. En general, los vehículos tienen como máximo 2-3 años. Renovamos continuamente la flota para ofrecerte siempre las últimas novedades del mercado.

Trabajamos con dos tipos de vehículos según tu viaje:

Autocaravanas: utilizamos la marca Rimor, una referencia italiana en el sector del caravaning. Según el modelo, van montadas sobre chasis Renault, Ford o Fiat.

Furgonetas camper: trabajamos con Volkswagen y Rimor, está última montada sobre chasis Fiat.

Las autocaravanas de hasta 3.500 kg circulan igual que los turismos: máximo 120 km/h en autopistas y autovías, y 90 km/h en carreteras convencionales. Algunas vías con separación física de carriles pueden permitir hasta 100 km/h.
Sí, todas nuestras autocaravanas son diésel. Los motores son de las marcas Fiat, Renault o Ford, con potencias entre 140 CV y 177 CV.
Sí. Tanto la calefacción como el agua caliente funcionan con gas, lo que significa que no necesitas tener el motor encendido para disfrutar de calefacción o una ducha caliente. Todos los alquileres incluyen al menos una bombona de gas llena.

Las autocaravanas tienen dos sistemas eléctricos independientes: la batería del motor (para el arranque) y la batería auxiliar (para el habitáculo: luces, cargadores, etc.). La auxiliar se recarga conduciendo o mediante la placa solar.

También incluimos un inversor de 12v a 220v para conectar aparatos externos, y puedes conectarte a la red eléctrica en campings o áreas de servicio.

Entrega y devolución del vehículo

Recibirás la autocaravana con el depósito lleno y así la tendrás que devolver, en caso de no devolver el depósito lleno tendrás una penalización de mínimo 100€. 

Hemos aprendido que una explicación in situ, justo antes de salir, no siempre se retiene bien debido a la cantidad de información y la emoción del momento. Por eso, ponemos a tu disposición una serie de vídeos donde explicamos el funcionamiento de la autocaravana de forma clara y visual: Canal Youtube Topcaravaning

Te recomendamos verlos con calma antes del viaje, ya que podrás resolver muchas dudas por adelantado y aprovechar mejor tu tiempo durante la entrega. Además, tendrás acceso a estos vídeos durante todo tu viaje, por si necesitas consultarlos en ruta.

Por supuesto, si el día de la entrega te queda alguna duda, estaremos encantados de resolvértela en persona.

Sí, ofrecemos el servicio One Way que te permite recoger el vehículo en una delegación y devolverlo en otra distinta. Disponible entre nuestras delegaciones de Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga y Zaragoza.

Nuestra empresa de alquiler de autocaravanas se inició en Zaragoza y en 2026 estamos extendidos a Barcelona, Bilbao, Madrid y Málaga.

Para la entrega, es muy importante que contactes con nosotros, ya que para ofrecer un servicio óptimo hemos tenido que planificarnos previamente. Ten en cuenta que tenemos un horario de atención.

Para la devolución, ten en cuenta que otros clientes pueden estar esperando al vehículo por lo que es imprescindible devolver el vehículo a tiempo. En caso de querer extender las vacaciones contacta para conocer la disponibilidad.

Es indispensable entregar la autocaravana limpia, tal como la recibiste. E no hacerlo puede conllevar una penalización mínima de 250€.

Notifícanoslo cuánto antes para intentar cuadrar el calendario. 

Información de interés

Alquilar una autocaravana con nosotros es seguro y fácil. Nuestra plataforma se basa en un motor de reservas en tiempo real, con el que no hace falta llamar para comprobar si hay disponibilidad, sino que puedes verlo de forma rápida desde el móvil.

Tratamos de ofrecer una solución completa e integral con la que puedas irte de vacaciones con total libertad y sin limitaciones, por lo que apostamos por la tecnología y la innovación para que alquilar una camper o autocaravana sea más fácil que nunca.

No obstante, si la web no te da disponibilidad, contacta con nosotros. ¡Te encontraremos un hueco!

 

Aunque apostamos por el uso de la tecnología en nuestras reservas, en Topcaravaning contamos con un excelente equipo humano que te atenderá y resolverá todas tus dudas. De hecho, antes de alquilar la autocaravana podrás venir a verla a nuestro concesionario y así elegir el modelo que mejor se adapte a tus necesidades.

Asimismo, nos esforzamos por ayudarte no solo durante el proceso de alquiler de autocaravanas, sino mientras dure tu viaje y también después. Para cualquier cosa que necesites, estamos ahí.

Por otra parte, apostamos por ofrecer vehículos de calidad y de las mejores marcas. De hecho, somos importadores oficiales en España de la prestigiosa marca italiana Rimor.

Y por si esto fuera poco, contamos con las mejores ofertas del mercado de alquiler de furgonetas camper y autocaravanas, con precios realmente competitivos y aptos para todos los bolsillos. Nuestro precio no varía en función de la delegación, de manera que somos la mejor opción en el alquiler de furgonetas camper baratas en España.

A continuación, te dejamos esta circular de ASEICAR donde explica muy bien la diferencia entre estacionar y acampar y los lugares habilitados para ello. 

Nuestra principal recomendación es utilizar la APP 4PARK4NIGHT.

Tambien te recomendamos visitar www.areasac.es  donde podrás encontrar información muy valiosa.

Viaje

Está terminantemente prohibido fumar dentro de la autocaravana. Se penalizará con 300€ en caso de hacerlo. 

Al alquilar una furgoneta camper o una autocaravana, tanto la ropa de cama como el set de toallas y el menaje Premium totalmente equipado están disponibles a cambio de una pequeña tarifa extra. ¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!

Si es un problema mecánico puede contactar con el servicio de asistencia en carretera 24 horas, que le remitirán al taller oficial. Si tiene un problema en el habitáculo póngase en contacto con nosotros. 

Las aguas grises son las que se originan en la ducha, fregadero o lavabo y que se almacenan en un depósito especial de la autocaravana, normalmente con capacidad de 100 litros. Se vacían por medio de un grifo o válvula y lo más cómodo e higiénico es descargarlas apuntando hacia la rejilla de un desagüe habilitado en campings y áreas de autocaravanas. 

Las aguas negras son las provenientes del WC que van a otro deposito especial de la autocaravana. De acuerdo con la normativa, estas aguas hay que vaciarlas sobre sitios autorizados para ello como pueden ser zonas de servicio o campings. 

No ofrecemos servicio de traslado al aeropuerto. Este tipo de servicio tendría un coste superior al de opciones habituales como taxi o Uber, por lo que recomendamos utilizar estos medios, que resultan más prácticos y económicos.

¡Quítate los nervios! Conducir una autocaravana no requiere de grandes habilidades  y nuestra primera recomendación es que disfrutes del viaje.  

Tienes que tener en cuenta la altura ya que estos vehículos suelen medir aproximadamente unos 3 metros, presta especial atención a parkings, ramas de árboles, puentes… Recuerda, el eje trasero del final del vehículo también es algo mayor que el de un turismo. 

Deja todo bien sujeto antes de comenzar a moverte, cualquier frenazo o giro inesperado puede hacer volcar los elementos del interior. ¡Ojo con el viento! Agarra bien el volante y reduce la velocidad ya que el viento da mayor inestabilidad a la conducción. 

Nosotros no vamos a ser quién ponga límite a tus viajes. Disfruta de todos los kilómetros incluidos en tu viaje. ¡No olvides mandarnos alguna fotografía! 

El gas es fundamental para la autonomía de la autocaravana, ya que muchos elementos funcionan gracias al gas. En Topcaravaning incluimos gas suficiente para acometer tu viaje pero si no paras de moverte, es posible que tengas que cambiar el gas.  

En España puedes conseguir gas cambiando la botella en muchas gasolineras. 

¡Claro que sí! En Topcaravaning somos pet-friendly, pero de los de verdad, de los que no cobran por traer a tu mascota. Solo te pedimos que entregues la autocaravana limpia para no tener que cobrarte una penalización. Así, con nuestras autocaravanas y furgonetas camper en alquiler podrás descubrir cualquier lugar de España o el extranjero sin separarte de tus amigos peludos.

Reserva y pagos

Una vez que nuestro equipo haya revisado la autocaravana y si no hay ningún desperfecto, tardaremos entre 10-15 días laborales en devolverte la fianza. 

A través de nuestra web únicamente aceptamos VISA o MASTERCARD como pagos con tarjeta de crédito o débito. ¡No dudes en contactar con nosotros si tienes algún inconveniente a la hora de hacer la reserva!

Protección: seguros y fianza

Este alquiler incluye un seguro a todo riesgo con franquicia por siniestro, donde la franquicia coincide con el importe de la fianza. Esto significa que estás cubierto ante daños, pero tu responsabilidad máxima será esa cantidad por siniestro, nunca más (Salvo negligencias) Puedes adaptar el nivel de protección según tu tranquilidad al viajar:

  • Seguro Basic (incluido gratis): Cobertura esencial para viajar con seguridad: asistencia en carretera, kilometraje ilimitado, protección por inclemencias meteorológicas y reparación de exteriores. Ideal si buscas la opción más económica manteniendo cobertura base.
  • Seguro Advanced (15€/día): Reduce la franquicia y la fianza, añade más conductores y amplía coberturas como lunas de cabina, ventanas, claraboyas y daños por intento de robo. Un equilibrio muy recomendable entre precio y protección.
  • Seguro Premium (29€/día): La máxima tranquilidad: franquicia y fianza mínimas, conductores ilimitados y prácticamente todas las reparaciones exteriores e interiores cubiertas, incluidos techos y bajos. Pensado para viajar sin preocupaciones.

 

Lo vamos a intentar explicar de una forma sencilla. El seguro a todo riesgo con franquicia significa que el asegurado (en este caso el conductor) se responsabiliza de una parte de los daños que sufra la autocaravana en caso de un siniestro. Poniendo un ejemplo, escogiendo el seguro advanced, donde la franquicia es de 900€, es que si se estima que la reparación del siniestro son 2000€, la compañía aseguradora se responsabilizará de los 1100€ restantes que exceden la franquicia de 900€, de las que se hace responsable el cliente.

Lo principal es rellenar el nº de vuelo a la hora de hacer la reserva, así nuestro personal podrá comprobar si el vuelo se está retrasando. Tan pronto como sea posible, contacta con nosotros para poder ofrecerte la mejor solución. 

Cuando viajas en autocaravana, es posible que realices muchos kilómetros durante un corto periodo de tiempo. En Topcaravaning queremos que todos podáis disfrutar del viaje, de la forma más segura, por ello podrás añadir un conductor adicional sin coste alguno.

Requisitos para alquilar

Tratamos a nuestras autocaravanas con mucho mimo y queremos ofrecerte el mejor servicio posible, para ello necesitamos 24 horas para la preparación del vehículo. 

El alquiler mínimo por temporada es de 3 días en temporada baja, 5 días en temporada media y 7 días en temporada alta. 

Antes de la entrega del vehículo, deberás realizar un depósito de fianza por el importe de la franquicia correspondiente al plan de seguro elegido.

Este depósito debe efectuarse con tarjeta de crédito o débitoNo se admiten pagos en efectivo.

 
 
 

En el momento de hacer la reserva deberás hacer el pago del 30% del valor de la reserva. El 70% restante se cargará automáticamente en la tarjeta con la que ha hecho la reserva 45 o15 días antes del inicio de su alquiler, dependiendo del plan de cancelación escogido.

No necesitas ningún carnet especial, basta con el B1 para circular correctamente. Eso si, necesitarás mínimos dos años de antigüedad del carnet.

Política de cancelación

La demora en la entrega del vehículo conlleva una penalización de 30 €/hora. 

¿Como es nuestra política de cancelación superflexible? Por solo 9€/día

  • Desde el momento de la reserva hasta 15 días antes, podrás gozar de cancelación GRATUITA. Además el segundo cobro se realizará con 15 días del inicio de alquiler frente a los 45 días de una cancelación básica.

  • Entre 15 y 2 días antes del comienzo del alquiler se cobrará el 50% del total del alquiler o podrás disfrutar de un BONO por valor del 100% del alquiler, válido durante 1 año. 

  • Con menos de 2 días (48 horas) antes del comienzo del alquiler, se cobrará el 100% del total del alquiler como penalización

Recuerda que si no contratas la cancelación superflexible, tienes incluida la cancelación básica en todos los alquileres:

  • 45+ días: 100% reembolso (Cancelación gratuita)
  • 3-45 días: 50% bono alquiler y 50% penalización de cancelación
  • 0-2 días (48 horas): 0% reembolso

RESERVA YA TU VEHÍCULO 

Área cliente

Necesitaremos el DNI y permiso de conducir en vigor de aquella persona que hace la reserva y de tantos conductores como se hayan solicitado. Es obligatorio presentarlo el día de la entrega.

Todos los conductores incluidos en el contrato deben estar presentes              .